Sau khi in label, Quý Khách dán label lên thùng hàng rồi mang tới bất kì Fedex gần nhà và trao thùng hàng cho nhân viên Fedex là hoàn tất.
Để tìm địa điểm văn phòng Fedex gần nhất, Quý Khách có thể bấm vào link “Fedex Gần Bạn”.
Sau khi tạo label, Quý Khách sẽ nhận được 1 email tự động từ Vietxpress, Quý Khách vui lòng kiểm tra email, nội dung email sẽ giúp Quý Khách Kiểm Tra Trạng Thái Đơn Hàng.

Để đóng hàng tốt nhất Quý Khách nên chọn 1 thùng vừa khít với số lượng hàng bên trong, nếu để thùng rỗng và hàng xục xịch bên trong có thể hàng của Quý Khách sẽ bị bể hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
Đối với trọng lượng 1 thùng hàng, Quý Khách chỉ nên đóng tối đa 50lbs là tốt nhất, vì nếu thùng hàng quá nặng thì có khả năng sẽ bị bục rách và hàng sẽ rơi mất hoặc bị dập bể trong quá trình vận chuyển.
Quý Khách nên dán băng keo thùng hàng thật kĩ, không nên dán quá sơ sài vì băng keo có thể bung ra trong quá trinh vận chuyển, đặc biệt là khi thời tiết ẩm ướt vào mùa mưa và tuyết.
Với label, Quý Khách nên dùng băng keo màu clear và dán phủ kín label lên thùng hang, vì nếu label bị rách hoặc rơi ra trong quá trình vận chuyển có khả năng thùng hàng sẽ bị thất lạc, đặc biệt là khi thời tiết ẩm ướt vào mùa mưa và tuyết.

Nếu kích thước thùng hàng quá to và trọng lượng quá nhẹ, Fedex sẽ tính trọng lượng theo thể tích thùng hàng, công thức tính trọng lượng theo thể tích như sau:

Dài(inch) x Rộng(inch) x Cao(inch) / 166 = Trọng Lượng Thùng Hàng (lb).

VD: Thùng hàng của bạn có kích thước 18” x 18” x 16” và trọng lượng thực là 10lbs.
Thùng hàng sẽ bị tính thể tích thành: 18” x 18” x 16” / 166 = 32lb là trọng lượng sẽ bị Fedex tính tiền.
Nghĩa là mặc dù thùng hàng của Quý Khách chỉ nặng 10lbs nhưng Fedex sẽ tính thành 32lbs, với thùng hàng kích thước như trên thì trọng lượng hàng bên trong phải nặng ít nhất 32lb.

Đối với hàng giá trị cao, Quý Khách nên mua thêm bảo hiểm nội địa cho thùng hàng, bảo hiểm sẽ là $1.15/$100 (tương đương 1.15%).
Để mua bảo hiểm, Quý Khách vui lòng nhập giá trị thùng hàng vào ô “Declared Value” và chọn vào mục “Dịch Vụ Bảo Hiểm Hàng Hóa”.
Trường hợp hàng thất lạc và có mua bảo hiểm, khi mở Claim Fedex sẽ:
- Yêu cầu cung cấp đầy đủ invoice, receipt và thông tin chi tiết loại hàng bên trong để tiến hành điều tra tìm kiếm thùng hàng
- Nếu không có invoice hoặc receipt Fedex sẽ từ chối bồi thường, thời gian tiến hành điều tra sẽ mất khoảng 14 ngày làm việc .
Trong trường hợp bị thất lạc mà không mua bảo hiểm, Fedex chỉ bồi thường tối đa $100/thùng hàng.

Cước Phí là $1/lb cho các bang hướng West: CA, NV, OR, WA, MT, ID, WY, UT, CO, AZ, NM.
Cước Phí là $1.5/lb cho các bang hướng East: ND, SD, NE, KS, OK, TX, LA, AR, MO, IA, MN, WI, IL, MS, AL, FL, GA, TN, KY, IN, MI, OH, SC, NC, VA, DC, WV, MD, DE, NJ, PA, NY, CT, RI, MA, NH, VT, ME.

Khi nhận được thùng hàng của Quý Khách từ Fedex, Vietxpress sẽ tiến hành làm bill và gửi bill cho Quý Khách qua tin nhắn hoặc email.
Quý Khách có thể thanh toán bằng cách:
- Chuyển khoản qua Zelle. Email: vietxpress@yahoo.com
- Chuyển khoản qua Venmo. Search for @VietXpress
- Kí check và chụp hình 2 mặt Check gửi Vietxpress qua tin nhắn, khi chụp hình Check Quý Khách nên chụp trên nền tối, hình phải rõ ràng không bị nhòe mờ và phải hiển thị rõ ràng 4 góc tờ Check. Pay to the order of: Viet Xpress
- Gọi cho Vietxpress và đọc số thẻ (+3% Processing Fee). Vietxpress sẽ không lưu trữ thông tin thẻ của Quý Khách.
Nếu Quý Khách chuyển khoản qua Zelle hoặc Venmo, sau khi đã chuyển khoản Quý Khách vui lòng báo cho Vietxpress biết.